海報新聞記者 劉敬怡 上海報道

　　日前，有媒體報道上海地鐵站部分自動販售機出現過度索取個人信息、誘導使用“刷臉”支付的情況，存在泄露個人信息的風險隱患。

　　上海市網信辦近期發起整改，以地鐵站內自動售貨機為突破口，圍繞巡查發現的誘導使用“刷臉”支付等違法違規收集人臉信息問題，會同市市場監管局、市國資委聯合約談申通地鐵及三家涉事自動售貨機運營企業，要求企業立整立改，并對個別重點頭部企業開展了延伸檢查。同時，指導申通地鐵對全市范圍地鐵站內自動售貨機人臉識別技術濫用問題進行全面整治。

　　10月17日，海報新聞記者隨機走訪了上海幾個地鐵站，發現地鐵站內擺放的自動售貨機已經沒有刷臉支付這一選項，在掃碼支付頁面也沒有獲取其他信息的選項。

徐家匯地鐵站內擺放的已安裝刷臉裝置的自動售貨機

　　海報新聞記者發現，在上海人民廣場地鐵站、虹口足球場地鐵站、中興路地鐵站所擺放的自動售貨機屏幕上方均安裝了刷臉裝置——一個攝像頭，但在選擇“開始購物”選項或選購完商品之后，支付方式僅剩掃碼支付。徐家匯地鐵站內帶有刷臉裝置的自動售貨機也沒有刷臉支付這一支付方式，該站擺放的以“刷臉開門”為標語的AI智能售貨機也只剩掃碼開門一種方式。

標有“刷臉開門”的AI智能識別柜，目前僅有掃碼開門一個按鈕

　　此前，媒體報道徐家匯地鐵站內的一臺“up售貨機”支付頁面被碩大的“刷臉付”占據一半屏幕，并伴有“刷臉支付，隨機免單”字樣，若在底部選擇其他支付方式，則還有關注各類公眾號、微博號等碩大的二維碼干擾消費者掃碼支付。海報新聞記者今日走訪發現，徐家匯地鐵站內幾臺“up售貨機”的支付頁面均已更改，之前“刷臉付”的位置被一張帶有“請點擊下方掃碼付按鈕”字樣的圖片遮擋，點擊掃碼付之后，則會出現付款二維碼，掃碼即可直接付款。

某品牌自動售貨機整改前后支付頁面對比

　　除此之外，另一品牌售貨機在整改之前將微信刷臉支付作為默認的首選項，海報新聞記者在今日走訪后發現，該品牌售貨機在選購完商品后，僅剩微信支付和支付寶掃碼兩種支付方式。

某品牌自動售貨機整改前后支付頁面對比

　　據此前媒體報道，整改之前地鐵站部分售貨機上“刷臉付”較為醒目，“掃碼支付”置于底部不顯眼的位置，消費者不注意很可能匆忙之中就同意了刷臉。有的機器在人臉識別后，還需要輸入手機尾號4位。隨后，屏幕又跳轉出廣告以及下方的一行“小字”——授權獲取性別、手機號、生日、常住城市等信息。

　　某自動售貨機業內人士告訴海報新聞記者，自動售貨機上的刷臉裝置可以自行選配，自動售貨機的制造方可以根據運營方的需求調整售貨機系統的設置，包括屏幕頁面的布局等。地鐵內的自動售貨機安裝刷臉裝置本意是為了便民，但如果過度強制或誘導使用刷臉支付、獲取消費者信息，那結果就是“本末倒置”。

　　山東國曜琴島律師事務所律師李立紅告訴海報新聞記者，我國個人信息保護法規定，任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

　　李立紅表示，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要和誠信原則，不得通過誤導、欺詐、脅迫等方式處理個人信息。此外，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，采取對個人權益影響最小的方式。收集個人信息，應當限于實現處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息。

　　“刷臉支付表面看起來為消費者提供了一些方便，但實際上增加了個人信息暴露的風險。人臉屬于敏感的個人信息，在處理過程中，應該遵循特定目的、充分必要、嚴格保護的原則。強制或誘導消費者采用刷臉的支付方式，違反了法律對個人信息保護的相關規定。如果確有必要使用人臉識別技術，相關單位應充分考慮到技術背后的安全隱患，加強對數據的保護和管理?！崩盍⒓t說。